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九龍公眾碼頭為殘疾人士制定了全面緊急程序，以應對緊急情況。碼頭工作人員接受過緊急應對和撤離程序的培訓，訪客可提前聯繫碼頭的客戶服務團隊告知其具體需求或要求。碼頭還設有多種緊急設備和設施，包括撤離椅和急救箱。